Заместитель руководителя Федеральной пробирной палаты Дмитрий Замышляев принял участие в форуме «Клиентоцентричность в государственном управлении»

Мероприятие, состоявшееся 14–15 ноября в Москве на базе Президентской академии, собрало более 700 представителей государственных органов. В рамках форума прошел завершающий модуль образовательной программы «Эффективное развитие клиентоцентричности».

Программа форума была насыщенной и включала:

• панельные дискуссии о развитии проекта «Государство для людей»;
• обсуждение современных стандартов работы институтов социальной поддержки;
• специальные секции по обмену лучшими практиками;
• торжественную церемонию награждения лидеров изменений.

Особое внимание уделили вовлечению граждан в проектирование госуслуг и использованию искусственного интеллекта в госуправлении.

Организаторы форума — Правительство РФ, Минэкономразвития России при поддержке Аналитического центра при Правительстве РФ и Высшей школы государственного управления Президентской академии.